MEMIMPIN SESI TANYA JAWAB
Untuk mahir memimpin sesi tanya jawab, Anda perlu mengembangkan dan mempelajari beberapa hal berikut :
· Fakta-fakta Mengenai Pertanyaan.
· Mengantisipasi Pertanyaan.
· Strategi Menghadapi Pertanyaan.
· Menghadapi Situasi Sulit.
FAKTA-FAKTA MENGENAI PERTANYAAN
Sesi tanya jawab sesungguhnya memberikan kesempatan kepada Anda untuk, antara lain :
· Berinteraksi secara aktif dengan audiens.
· Memperjelas pesan yang ingin Anda sampaikan.
· Menguatkan presentsi, menambah bukti dan contoh-contoh.
· Mengetahui tingkat keseriusan audiens mengenai topik yang Anda sampaikan.
· Mendapatkan lebih banyak dukungan.
Namun, sesi tanya jawab juga mengandung risiko berikut :
· Beberapa pertanyaan akan sulit dijawab tuntas.
· Satu penanya dapat mendominasi Diskusi.
· Beberapa pertanyaan bersifat menguji, bahkan menyerang Anda.
· Beberapa orang tidak suka memberikan respon.
· Waktu tanya jawab selalu terbatas.
MENGANTISIPASI PERTANYAAN
Secara umum pertanyaan yang Diajukan dimaksudkan, antara lain, untuk :
· Mendapatkan informasi tambahan.
· Menghilangkan keraguan.
· Sekedar memberikan komentar.
· Menyatakan sudut pandang yang berbeda.
· Menyatakan dukungan terselubung maupun terang-terangan.
· Memberikan apresiasi.
STRATEGI MENGHADAPI PERTANYAAN
Dalam menghadapi pertanyaan-pertanyaan audiens, Anda perlu mengembangkan strategi berikut ini:
· Siapkan beberapa pertanyaan siap pakai.
· Terima pertanyaan dari seluruh audiens.
· Simak pertanyaan yang diajukan dengan seksama.
· Berikan jawaban kepada semua audiens.
· Kalimatkan ulang pertanyaan negatif.
· Batasi jumlah pertanyaan.
· Jawaban seringkas mungkin.
· Berikan jawaban yang berkualitas.
· Fokuskan jawaban sesuai topik utama.
· Jika Anda tidak tahu, akui saja.
MENGHADAPI SITUASI SULIT
Dalam menghadapi sesi tanya jawab, situasi sulit yang mungkin muncul antara lain:
· Ketika pertanyaan diajukan tidak pada waktunya.
· Ketika tidak ada pertanyan yang diajukan.
· Ketika penanya justru memberikan presentasi tandingan.
· Ketika pertanyaan diajukan secara beruntun.
· Ketika pertanyaan bersifat hipotesis dan pengandaian.
· Ketika pertanyaan diajukan berdasarkan asumsi yang salah.
· Ketika pertanyaan bersifat menyerang pribadi.
Suport By : RIZKY KOMPUTER Jl. Mastrip Beji Boyolangu Tulungagung Melayani : Pengetikan, Rental, Servis, Scaner, Jual Beli, Shooting & Editing Video HP. 081335991179
Tidak ada komentar:
Posting Komentar